Bu Hizmet Şartları, Melco & More web sitesinin kullanımına ve sitemiz üzerinden verilen siparişlere ilişkin koşulları açıklar. Sitemizi kullanarak ve sipariş vererek bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Her siparişte ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onayınıza sunulur.

Satıcı Bilgileri
Satıcı: Meltem Çakır
Marka: Melco & More
Adres: Rumelihisarı Mah. No:91 Sarıyer / İstanbul
Telefon: 0536 226 41 88
E-posta: info@melcoandmore.com
Vergi Dairesi / No: Sarıyer V.D. 2220294527

Ürünler ve Siparişler

• Siparişler yalnızca melcoandmore.com üzerinden alınır. WhatsApp, telefon ve sosyal medya DM üzerinden sipariş alınmaz. Bu kanallar müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek amacıyla kullanılabilir.
• Sitemizdeki stok bilgilerini güncel tutmaya özen gösteririz. Siparişiniz alındıktan sonra ürünün tedarik edilemediği nadir durumlarda, bu durumu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size bildirir ve ödediğiniz tutarın tamamını 14 gün içinde iade ederiz.
• Siparişiniz tamamlandığında sipariş onayınız e-posta ile gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilginiz ayrıca iletilir.
• Ürün görsellerindeki renkler; ekran, ışık ve cihaz ayarlarına bağlı olarak gerçek üründen hafif farklı görünebilir. Ölçü bilgileri ürün sayfalarında yer alır.

Fiyatlar ve Ödeme

• Ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir. Kargo ücreti varsa ödeme adımında ayrıca belirtilir.
• Siparişiniz, sipariş verdiğiniz andaki fiyat üzerinden tamamlanır. Sitede açık bir fiyat veya sistem hatası olması halinde siparişiniz iptal edilebilir; bu durumda size bilgi verilir ve ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
• Siparişinize ait fatura elektronik olarak düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

Teslimat

• Siparişler ortalama 2-7 iş günü içinde teslim edilir. Teslim süresi her durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz.
• Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı veya açılmış paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız ve durumu bize bildiriniz.

İptal, İade ve Cayma Hakkı

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Gönüllü beden, renk veya model değişimi yapılmaz; iade süreci uygulanır. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal seçimlik haklarınız saklıdır.
• İptal, iade ve cayma hakkına ilişkin tüm koşullar için lütfen "İptal ve İade Politikası" sayfamızı inceleyiniz.

Ayıplı (Kusurlu) Ürünler

• Ürünlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında teslimden itibaren 2 yıl süreyle ayıba karşı sorumluluk kapsamındadır. Ayıplı bir ürün teslim almanız halinde; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız benzeriyle değiştirme haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.

Site Kullanım Koşulları

• Sitemizi kötüye kullanmak, işleyişini bozmak, başkalarının erişimini engellemek veya siteye zarar verecek girişimlerde bulunmak yasaktır.
• Sitemizdeki logo, marka, fotoğraf, video ve metinler dahil tüm içerikler Melco & More'a aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.
• Üyelik ve sipariş sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Hatalı adres veya iletişim bilgisinden kaynaklanan gecikmelerden alıcı sorumludur.

Hizmet Değişiklikleri

• Melco & More; sitedeki ürünleri, fiyatları, kampanyaları ve hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, onaylanmış siparişlerinizi etkilemez.
• Siteye erişimin kesintisiz olması için çalışırız; ancak bakım ve teknik sebeplerle geçici kesintiler yaşanabilir.

Kişisel Veriler

• Kişisel verileriniz "Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası" sayfamızda açıklandığı şekilde işlenir.

Uyuşmazlıkların Çözümü

• Şikâyet ve talepleriniz için öncelikle info@melcoandmore.com adresinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

• Bu Hizmet Şartları gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yayın tarihinden sonra verilen siparişlere uygulanır.

Sorularınız için info@melcoandmore.com adresinden veya 0536 226 41 88 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 4 Kasım 2026