Değerli Müşterimiz,

Melco & More olarak alışverişinizden memnun kalmanız önceliğimizdir. İptal, iade ve para iadesi işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak aşağıdaki şekilde yapılır.

Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@melcoandmore.com adresine sipariş numaranızla yazarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde, ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkı (14 Gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@melcoandmore.com adresine iletmeniz yeterlidir. Talebiniz 2 iş günü içinde yanıtlanır ve iade bilgileri sizinle paylaşılır.

Cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü bize geri göndermeniz gerekir.

İade Koşulları

• Ürünü deneyebilirsiniz. Ancak ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
• Ürün, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
• Ürünün olağan kullanımı dışında oluşan değişiklik ve bozulmalardan müşteri sorumludur.

İade Kargo Ücreti
Ürünü, iade talebinizin ardından size bildirilen anlaşmalı kargo firmasıyla gönderdiğinizde kargo ücreti ödeme bedelinden düşülür.

Para İadesi
İade talebinizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle ürün bedeli iade edilir. Para iadesi, ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra gerçekleştirilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

• Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel üretim/kişiye özel ürünler
• Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (kozmetik, iç giyim, mayo/bikini altı, küpe vb.)

Hatalı veya Kusurlu Ürün
Size hatalı, kusurlu ya da yanlış ürün ulaştıysa teslimden sonra en kısa sürede fotoğrafla birlikte bize bildirin. İade işlemi, tüm kargo masrafları tarafımızca karşılanarak yapılır.

Satıcı Bilgileri
Satıcı: Meltem Çakır
Marka: Melco & More
Adres: Rumelihisarı Mah. No:91 Sarıyer / İstanbul
Telefon: 0536 226 41 88
E-posta: info@melcoandmore.com
Vergi Dairesi / No: Sarıyer V.D. 2220294527