Bu politika, Melco & More olarak müşterilerimizin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyun.

Veri Sorumlusu
Meltem Çakır (Melco & More)
Adres: Rumelihisarı Mah. No:91 Sarıyer / İstanbul
E-posta: info@melcoandmore.com
Telefon: 0536 226 41 88

Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site kullanım kayıtları
• Pazarlama bilgileri: Çerez verileri, alışveriş tercihleri (yalnızca izin vermeniz halinde)

Kredi/banka kartı bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden sipariş vermeniz, üyelik oluşturmanız, bültene kaydolmanız, bizimle e-posta, telefon veya sosyal medya üzerinden iletişime geçmeniz ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Siparişlerin alınması, işlenmesi, faturalandırılması ve teslim edilmesi (sözleşmenin kurulması ve ifası)
• İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi (sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük)
• Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması (meşru menfaat)
• Yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (hukuki yükümlülük)
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi (meşru menfaat)
• Kampanya, ürün ve indirim duyurularının iletilmesi ile kişiselleştirilmiş reklam ve analiz çalışmaları (yalnızca açık rızanız / ticari ileti onayınız ile)

Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz ticari amaçla satılmaz. Yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat ve iade için)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
• E-ticaret altyapı sağlayıcımız Shopify ve e-fatura/muhasebe hizmeti aldığımız iş ortakları
• Reklam ve analiz hizmet sağlayıcıları (Meta, Google vb.; yalnızca çerez onayınız ile)
• Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Yurt dışına aktarım: E-ticaret altyapımız (Shopify) ile bazı analiz ve reklam hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunduğundan, kişisel verileriniz KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki fatura ve kayıtlar) boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için SSL şifreleme dahil gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız. Verilerinize yalnızca işi gereği erişmesi gereken kişiler erişebilir.

Çerezler
Sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu çerezlerin yanı sıra analiz ve pazarlama çerezleri kullanılır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onay vermeniz halinde çalıştırılır. Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez bildiriminden veya tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Ticari Elektronik İletiler
Kampanya ve duyurularımız yalnızca onay vermeniz halinde e-posta veya SMS ile gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman, iletilerdeki ret bağlantısını kullanarak, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya info@melcoandmore.com adresine yazarak geri alabilirsiniz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@melcoandmore.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Politika Değişiklikleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 30 Ekim 2026